Wirtschaftskammer Österreich
Über uns
BFSM Berufsdetektei
Detektei für Firmen- & Privatkunden
BFSM Schadenermittlung
Schadenermittlung für Versicherungen
Unsere Geschichte
Die BFSM Schadenermittlung GmbH hat ihre Wurzeln in der Detektei SERVATIO. Gegründet wurde sie 1987 von Franz Mader, der damals schon 17 Jahre Erfahrung im Kriminaldienst der österreichischen Exekutive mitbrachte.
Schon Anfang der 90er-Jahre arbeiteten wir erstmals mit österreichischen Versicherungen zusammen – kurz darauf kamen auch die internationalen Aufträge. Mit dem Fokus auf die speziellen Anforderungen der Versicherungsbranche wuchs nicht nur unser Know-how, sondern auch die Nachfrage. Das führte schließlich zur Umbenennung von SERVATIO in das „Büro für Schadenermittlung“.
Unsere Einsätze führten uns zunehmend über die Landesgrenzen hinaus – zunächst nach Mittel- und Südosteuropa, später weit darüber hinaus. So entstand über die Jahre ein internationales Netzwerk.
2010 markierte einen wichtigen Meilenstein: Der Generationenwechsel in der Führung machte aus dem „Büro für Schadenermittlung“ die BFSM Schadenermittlung GmbH. Seitdem liegen die Geschäftsführung und fachliche Leitung in den Händen von Bernhard Mader, dem Sohn des Gründers.
Was uns wichtig ist
Menschen
Unser Team besteht aus Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen und Vorberufen. Jeder Einzelne bringt spezielle Fähigkeiten mit, die uns als wertvolle Ressourcen zur Verfügung stehen. Wir pflegen pragmatische Zugänge und suchen kreative Lösungen für wirtschaftlich sinnvolle Ergebnisse – zugeschnitten auf die Anforderungen unserer Kunden.
Professionalität
Professionalität, Integrität und Vertrauen stehen für uns sowohl innerhalb des Teams, als auch im Umgang mit unseren Kunden an oberster Stelle.
Unsere Ermittler arbeiten in dem ihnen zur Verfügung stehenden rechtlichen Rahmen und sind gesetzlich zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Respekt
Respekt und Offenheit gegenüber anderen Ethnien, Kulturen und Religionen sind für uns Grundsätze und eine wichtige Basis für erfolgreiche grenzüberschreitende Ermittlungen.
Wir sind uns immer der Verantwortung bewusst, dass wir unseren Auftraggeber vertreten und somit auch repräsentieren. Die Sicherheit und Gesundheit unserer Mitarbeiter/Partner steht immer über den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens.
Spezialisten
Wir sind gleichzeitig Generalisten und Spezialisten. Als Generalisten beschäftigen wir uns mit unterschiedlichsten Herausforderungen.
Als Spezialisten erkennen wir die jeweils relevanten Aspekte, ermitteln entsprechend und bereiten die Ergebnisse mit größtmöglicher Sorgfalt für unseren Kunden auf.
Österreichischer Detektiv-Verband
Council of International Investigaters
International Association of Special Investigation Units